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您的权益,只能在3.15得到尊重吗?

  • 发布日期:2019-03-19

315消费者维权日到啦!一个科普的好日子!是否担心买假货?是否中过商家的糖衣炮弹?是否又在捂着钱包哀叹?如果你也对这个话题感兴趣的话,就跟着小编看下去吧~


3.15是什么?


     今天是消费者权益日,一年一度的消费者权益日如火如荼地展开了,在这个欢腾的节日里,咱们先要弄明白,怎么会有这么个节日的,还有那些关于消费和权益保障的心理学视角下分析的种种,从心理学角度谈谈这个法律立法与权益的保障的内部联系和尚待完善的纰漏。    ——心理咖啡网


“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

而我们今天想聊的话题并不是关于心理方面、也不是关于法律层面的,我们只是在思考一个问题:

我们的权益,是否只能在3.15这一天,才可以得到应有的尊重?



我们的消费期望是什么?

消费者期望是指消费者根据主观和客观条件的分析,在一定的时间里希望达到的消费(购买)目标或满足需要的一种心理活动。  ——百度百科


通俗来说,就是购买行为是为了满足自我的感官愉悦,但在维权的案例中,并没有感受到消费所带来的愉悦。相反在维权的过程中,种种的不愉快已经耗尽了消费者的精力和耐心。

当消费的过程、结果并不能给我们带来愉悦和保障的时候,那么消费者的权益就会成为一个很严肃的话题。




消费权益的成本


消费者的权益为什么不能得到尊重和保障呢?

因为现实中,尊重消费者的权益是需要企业付出成本和坚守企业以人为本的经营理念!这在当今浮躁的商业社会,企业为了能够更快的发展,准入门槛和行业标准逐渐缺失,在做服务的过程中更具随意性。企业越做越大,大家心里越来越没底,虽然目前在国内各大城市针对消费者权益推出了相应的政策要求,但最终归属于地方性规定,想要引起重视还需要有关部门以更严格的标准来进行规范。


权益如何才能得到尊重?


专业领域会说消费者权益得到保障才叫尊重,但在企业经营的过程中,消费者的权益是润雨细无声的;因为尊重消费者权益、保护消费者的权益,客观来说,就是给消费者提供最优质的产品和服务;

例如海底捞,海底捞在人们心中占领的是一个服务的词汇,我们都认为海底捞是一个服务很好的火锅。因为流行、店面大、服务好、习惯性等各式各样的原因选择去海底捞吃火锅,其实海底捞的味道你肯定是满意的,要不然你不会一直光顾,也不会火爆这么多年。

所以作为企业的经营者,我们认为对消费者权益最好的保障,就是持续的提供优质的服务和产品。




智诚粤港车牌办理 信心保证



而作为拥有13年专业服务众多国际知名企业的我们 —— 智诚企业,我们能为消费者权益付出什么呢?


精准、品质、坚持、优化

精准定位高品质服务

坚持高质量服务优化



13年服务经验,提供上门服务;专业团队实时跟踪服务;

我们的真诚,致心于将最好服务送到顾客身边。





我们不仅仅有的是3.15,我们更努力于365



1、认准:智诚企业粤港车牌办理

智诚企业从创立之初便开始注重保护消费者的权益,在企业使命上,以服务为心、专业为骨,用心做服务,坚持以服务打动顾客。

作为专业服务企业,任何的工作都应该围绕着服务进行,只有服务做好了,客户才会对你有信赖,才会选择你来进行交易,服务是一切的中心,也是一切的根本所在。

在工作中,智诚企业总是以更高的服务标准要求公司员工。客户第一次接触,就是服务的开始。尽可能的服务好每一个细节,让客户感受到专业贴心的服务!。

以十个字来概括智诚企业:高专业素质、高服务能力。给消费者提供一个良好的服务体验过程。我们一直坚持不断提升服务品质,解决顾客体验过程的“最后一公里”,我们不仅仅有的是3.15,我们更努力于365。

▼智诚企业-专业服务▼

图片来自智诚企业年会现场*


维权不仅在今日,更在每日

许多消费者只能在315为自己的消费权益而呐喊,智诚企业-专业服务顾问365天常伴您左右。

我们都是消费者,

维护消费者权益就是保护我们自己!

那么,往日的消费经历中,

自己又遇到什么侵权的状况呢?

大家又是怎样去维护自己的权益呢?

一起聊聊吧!

当然,我们同时希望,

在我们服务过程中可以听取您的更多建议哦!



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